Grok Bot 云电脑卡住、连不上怎么办？

一句话回答

按顺序试：点 Retry → 彻底退出 App 再打开 → Settings → Computer 里 Update → Recover → 最后才用 Reset。正在 Reconnecting 时不要 Reset，也别连续点。

Grok Bot 设置 → 更新：更新 Grok Bot 的电脑、重置 Grok Bot 的电脑

Grok Bot 设置 → 电脑：当前电脑、在这台电脑上执行、经此电脑转发流量

操作步骤

显示 Reconnecting 或 Couldn't Reach 时，等一会儿再点 Retry。
彻底退出 App：Mac 要在菜单栏点 Quit，只关窗口不算。
打开 Settings → Computer，有更新就点 Update。
还不行，点 Recover computer（保留 Bot、文件、登录状态，装过的应用会丢）。
前面都试过再用 Reset。
同时去 status.cursor.com 看是不是官方故障。

常见的坑

Recover / Reset 失败只重试一次，然后联系客服。
node_modules、Python 虚拟环境不会保存，恢复后要重装。
Update 提示文件没备份好时，等一会儿再试，别用 Reset 硬来。

相关问题

Q：Reset 会删聊天记录吗？ 聊天记录存在电脑之外，电脑出问题本身不会删聊天记录。

Q：提示磁盘空间不足？ 不代表数据丢了，让侧边栏的 Disk Saver Bot 给出清理方案。

想看更详细的讲解

说明

本页根据 Grok Bot 官方文档、帮助中心和本站已有章节整理，标“待核实”的地方请以你 App 里实际看到的为准。